如何与客户情感打交道非常重要，话务员处理客户情感的理想步骤是什么？

1、在与客户打交道的时候，项目经理应该：（）

在与客户打交道的时候，项目经理应该：（）A以诚相待，只有这样，项目组织才会免遭投诉B努力建立一种友好、诚信以及坦率的关系C鼓励客户扩大项目范围，以使利润最大化D做任何能...

2、在与客户打交道时，项目经理应当：（）

在与客户打交道时，项目经理应当：（）A 诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉B 努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系C通过鼓励范围蔓延，努力使...

3、与客户的情感打交道，要掌握处理客户情感的三步曲：（）、（）、（）。

与客户的情感打交道，要掌握处理客户情感的三步曲：（）、（）、（）。

4、简单地说，客户关系管理包括我们与客户打交道的某一方面。

简单地说，客户关系管理包括我们与客户打交道的某一方面。A正确B错误

5、在与客户打交道的时候，诚信最为重要。

在与客户打交道的时候，诚信最为重要。A正确B错误

6、（）描述的是我们如何与客户打交道的及如何积极处理客户关系。

（）描述的是我们如何与客户打交道的及如何积极处理客户关系。A客户关系管理B物流管理C供应链管理D物料管理