《空调列车服务质量规范》车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时

1、《空调列车服务质量规范》载客车厢配备安全踏板和警示带，定位存放。

《空调列车服务质量规范》载客车厢配备安全踏板和警示带，定位存放。A正确B错误

2、《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在

《空调列车服务质量规范》中规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭，在内端门设置“禁止通行”标志。有运转车长作业的，侧门和内端门由其负责管理，无旅客通行。A正确B错误

3、《空调列车服务质量规范》列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“

《空调列车服务质量规范》列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。有运转车长作业的，侧门和外端门由其负责管理，无旅客通行。A正确B错误

4、《空调列车服务质量规范》一节车厢内经营的售货（饭）车不超过（）辆，经营过程中

《空调列车服务质量规范》一节车厢内经营的售货（饭）车不超过（）辆，经营过程中人车不得分离。A1B2C3D4

5、《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度夏季

《非空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度夏季超过（）℃时，使用电风扇。A25B26C27D28

6、《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。开车后、到站前（）车厢乘务

《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。开车后、到站前（）车厢乘务员双车（边）通报。A软座B硬座C软卧D硬卧