客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。

1、应如何进行客房部用品的日常管理？

应如何进行客房部用品的日常管理？

2、客房部所承担的所有公共区域的日常清洁保养工作属于（）。

客房部所承担的所有公共区域的日常清洁保养工作属于（）。AA、固定工作量BB、变动工作量CC、间断性工作量DD、常规工作量

3、在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾

在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。A房间完整B利益不受损失C声誉D级别

4、（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。AA、客房部秘书BB、客房服务中心CC、客房楼层组DD、客房部经理

5、客房是客房部和（）共同的主要工作对象，在日常工作中必须不断相互提供客房入住情

客房是客房部和（）共同的主要工作对象，在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况，以保证掌握最新房态。A营销部B餐饮部C公关部D前厅部

6、客房日常清洁整理工作的主要内容是（）。

客房日常清洁整理工作的主要内容是（）。AA．整理房间BB．打扫除尘CC．地板打蜡DD．更换用品EE．检查设备