预订预付金平衡表包括客人到前台支付的押金现金和通过网上预订从（）账户支付的预

1、在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联

在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。AA、当日BB、次日CC、当月DD、一周内

2、若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，预订员也无须

若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，预订员也无须再提示客人风险话述。（）A正确B错误

3、零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。

零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。A10%-30%B10%C30%D30%-50%

4、按国际惯例，预付订金的数额交纳时间是客人订房的当天或预订到达饭店以前的（）天

按国际惯例，预付订金的数额交纳时间是客人订房的当天或预订到达饭店以前的（）天以前AA.三天BB.一天CC.五天DD.七天

5、如预订客人需要保留房间作担保预定，则向预订客人收取（）房费的预付金。

如预订客人需要保留房间作担保预定，则向预订客人收取（）房费的预付金。A二天B半价C一天

6、若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，务必提示客人

若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，务必提示客人：（）。