水平一体化的概念

1、到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，客户满

到2010年底，一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平，客户满意度将达到（）。AA、75%BB、80%CC、85%DD、95%

2、简述前向一体化的概念和实质。

简述前向一体化的概念和实质。

3、文献资源整体化建设的概念。

文献资源整体化建设的概念。

4、零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、

零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于（）。A经济学B社会学C历史学D心理学

5、从一体化静态水平来看，地区一体化水平得以提高，全球一体化趋势更为明显。

从一体化静态水平来看，地区一体化水平得以提高，全球一体化趋势更为明显。A正确B错误

6、简述回归主流的一体化融合教育概念。

简述回归主流的一体化融合教育概念。