如果AG/IAD中的电话用户摘机无音，该如何进行故障定位？

1、登记了热线服务功能的电话，摘机后5s内拨热线外的用户号码，可正常与热线以外的

登记了热线服务功能的电话，摘机后5s内拨热线外的用户号码，可正常与热线以外的用户通话。A正确B错误

2、如果用户的电话登记了热线服务功能，摘机后（）不拨号就可以自动接到预先指定的热

如果用户的电话登记了热线服务功能，摘机后（）不拨号就可以自动接到预先指定的热线用户。AA、2sBB、3sCC、4sDD、5s

3、新装电话摘机无音，简述判断故障的方法有哪些？

新装电话摘机无音，简述判断故障的方法有哪些？

4、ADSL用户电话没有声音，但上网正常，该如何处理？

ADSL用户电话没有声音，但上网正常，该如何处理？

5、NGN是一个部件化的（）网络，部件有SoftSwitch、TG、AG、IAD

NGN是一个部件化的（）网络，部件有SoftSwitch、TG、AG、IAD、AppServer等，而且这些部件可以分布在不同的地区。

6、F820语音业务出现断话，一般几分钟就会断掉，或者是摘机无音。分析其可能原因

F820语音业务出现断话，一般几分钟就会断掉，或者是摘机无音。分析其可能原因。