《动车组列车服务质量规范》车厢通过台两端门框旁设儿童票标高线。
- A正确
- B错误
1、《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。A正确B错误
2、《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件按装载方案指定位置码放;单节车厢装载
《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件按装载方案指定位置码放;单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量(二等座车厢标记定员乘以80千克)。A正确B错误
3、《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。A正确B错误
4、《动车组列车服务质量规范》夜间运行,卧车乘务员在()值岗,并定时巡视车厢。
《动车组列车服务质量规范》夜间运行,卧车乘务员在()值岗,并定时巡视车厢。A值班室B边凳C卧铺D硬座
5、《空调列车服务质量规范》载客车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。
《空调列车服务质量规范》载客车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。A正确B错误
6、《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件按装载方案指定位置码放;码放在车厢内
《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件按装载方案指定位置码放;码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时,不影响座椅后倾,高度不超过。A正确B错误