酒店房卡实际上就是酒店的名片全陪应提醒游客，外出时请带上房卡，返回时可将房卡

1、旅游团进住酒店时，全陪导游应注意哪些环节？

旅游团进住酒店时，全陪导游应注意哪些环节？

2、酒店运管七定式中“你的价值就是”？（）

酒店运管七定式中“你的价值就是”？（）AA、解决问题BB、创造成果CC、锁定结果DD、忽略障碍，利用一切资源达成结果

3、入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）

入境团抵达酒店，地陪与总服务台接洽后，由地陪办理住宿登记手续，分发房卡。（）A正确B错误

4、地陪与领队或全陪商定叫早时间后，应在酒店前台进行登记，确定好时间。（）

地陪与领队或全陪商定叫早时间后，应在酒店前台进行登记，确定好时间。（）A正确B错误

5、战术计划是有关酒店活动具体如何运作的计划，对酒店而言，就是各项业务活动开展的

战术计划是有关酒店活动具体如何运作的计划，对酒店而言，就是各项业务活动开展的作业计划。A正确B错误

6、在末站(离境站)，全陪应提醒游客随身携带好()。

在末站(离境站)，全陪应提醒游客随身携带好()。A结清的各种账目B海关申报单C购物发票、换汇水单D购买文物与中药材的证明E旅行证件