交换系统的服务质量指标可由下列那些指标来衡量（）。

1、先行指标是指那些在经济活动中预先上升或下降的经济指标。下列指标属于先行指标的

先行指标是指那些在经济活动中预先上升或下降的经济指标。下列指标属于先行指标的有（）。A货币供给量B股票价格指数C生产工人平均工作时数D房屋建筑许可的批准数量E消费者预期指数

2、针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些

针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些A业务开通及时率B故障处理及时率C投诉处理及时率D客户满意度

3、程控交换机的制度用户服务业务是指如果用户外出，当有电话（）时，可由电话局提供

程控交换机的制度用户服务业务是指如果用户外出，当有电话（）时，可由电话局提供代答。

4、电厂电能质量指标是指电力系统中交流的（）。

电厂电能质量指标是指电力系统中交流的（）。A波形B周期C频率D电压

5、用于生产超高温灭菌乳的质量要求高，下列的原料乳的那些检验指标不适宜于超高温灭

用于生产超高温灭菌乳的质量要求高，下列的原料乳的那些检验指标不适宜于超高温灭菌乳生产（）A酒精酸度阳性乳B160T以上的高酸度乳C160T的牛乳D牛乳盐离子不平衡的牛乳E初乳

6、针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些

针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些A业务开通及时率B故障处理及时率C投诉处理及时率D客户满意度E无线网络优化