从服务网点的角度评价邮政通信服务水平的内容有（）。

1、从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。

从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。A通信质量指标B安全质量指标C服务时限指标D信息范围指标

2、邮政通信服务水平的服务方式不包括()。

邮政通信服务水平的服务方式不包括()。A窗口服务B上门服务C定时服务D流动服务

3、从通信的角度看，网络体系结构中各层所提供的服务可分为两大类，即（）服务和（）

从通信的角度看，网络体系结构中各层所提供的服务可分为两大类，即（）服务和（）服务。

4、邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和（）。

邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和（）。A服务方式B业务资费C经办业务种类和对外营业时间D邮件传递频次和时限E通邮条件和投递深度

5、从宾客的角度出发，餐饮服务水平主要由厨房的烹饪技术和餐厅服务水平这两大因素决

从宾客的角度出发，餐饮服务水平主要由厨房的烹饪技术和餐厅服务水平这两大因素决定。A正确B错误

6、从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。

从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。A现实顾客B现实顾客和潜在顾客C潜在顾客D现实供应商