客户满意度受两大因素影响，其中哪不是（）

1、以下是影响客户满意的主要因素，相对而言，哪一个是最主要的（）

以下是影响客户满意的主要因素，相对而言，哪一个是最主要的（）AA、产品质量BB、销售满意CC、售后满意DD、员工满意

2、哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。（）产品使用中客户可感知的产品。

哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。（）产品使用中客户可感知的产品。

3、城市轨道交通的运营事故受两大因素影响，即人为因素和设备因素。（）

城市轨道交通的运营事故受两大因素影响，即人为因素和设备因素。（）A正确B错误

4、不属于客户满意度的直接影响因素为（）

不属于客户满意度的直接影响因素为（）A不满意因素B一般满意因素C满意因素D特别满意因素

5、影响客户满意度的主要因素有哪些？

影响客户满意度的主要因素有哪些？

6、电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面？

电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面？