根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）

1、在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）

在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）A企业投入是对所有客户进行调研，以便确定出可开发的目标客户B加大对客户的投入，重新恢复与客户的关系，进行客户关系的二次开发C...

2、在客户关系生命周期的形成期，属于客户潜在期望的是（）。

在客户关系生命周期的形成期，属于客户潜在期望的是（）。A受到企业非同一般的重视B获得更大的物质利益C成为企业的一部分D客户对企业的重要价值得到认可

3、根据客户生命周期，在开发期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）

根据客户生命周期，在开发期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）A企业可以比较主动地与客户进行接触，以便客户较深入地了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等。B...

4、在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间＞（）个月（与成长阶段衔接）

在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间＞（）个月（与成长阶段衔接）且不呈现预警状态。A3B6C9D12

5、根据产品生命周期理论，产品比较完善，吸引多数潜在顾客，销售额维持在较高水准，

根据产品生命周期理论，产品比较完善，吸引多数潜在顾客，销售额维持在较高水准，这一阶段称为（）A投入期B成长期C成熟期D衰退期

6、一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。

一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。