服务技能与服务品牌的知名度一般呈()
- A负相关关系
- B正相关关系
- C复杂关系
- D无关
1、结账是餐厅对客服务技能之一,一般餐厅常见的结账方式有()。
结账是餐厅对客服务技能之一,一般餐厅常见的结账方式有()。A现金结账B支票结账C信用卡结账D签单结账
2、网点服务管理是提供规范一致的客户服务体验,提高客户()与(),打造服务品牌及
网点服务管理是提供规范一致的客户服务体验,提高客户()与(),打造服务品牌及塑造网点服务精神。
3、使消费者把某一商标与特定的商品或服务联为一体,借以扩大产品的知名度,这属于商
使消费者把某一商标与特定的商品或服务联为一体,借以扩大产品的知名度,这属于商标的()。A表明来源功能B标识质量功能C区分识别功能D广告宣传功能
品牌的知名度一般分为以下层级:()A无知名度B提示知名度C未提示知名度D高知名度E第一提及知名度
5、按照服务的一般分类,导游服务可以分为技能服务和()两大类。
按照服务的一般分类,导游服务可以分为技能服务和()两大类。A讲解服务B安全服务C情绪服务D住宿服务
6、“请列举您所知道的空调的品牌”这种再生知名度调查一般可用在()。
“请列举您所知道的空调的品牌”这种再生知名度调查一般可用在()。A记忆阶段的广告调查B关心阶段的广告调查C行动阶段的调查D经验阶段的调查