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问题

在八项质量管理原则中,()是质量管理的两个基本点。


在八项质量管理原则中,()是质量管理的两个基本点。

  • A领导作用
  • B以顾客为关注焦点
  • C全员参与
  • D持续改进
  • E过程方法
参考答案
参考解析:

在八项质量管理原则中,以顾客为关注焦点和持续改进是质量管理的两个基本点(目标),领导作用是质量管理的关键,其他五个原则是达到以顾客为关注焦点和持续改进的途径方法。

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