客服代表于2008年8月1日接到客户来电:我要投诉XX工号的工作人员。请问接听电话的客服代表第一步应如何处理?
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1、客户于2008年1月1日存入定活两便67000元,于2008年7月1日支取,
客户于2008年1月1日存入定活两便67000元,于2008年7月1日支取,应付客户利息()元。AA、690BB、723CC、721.79DD、784
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2、客户于2008年6月12日存入整存整取90000元,存期1年,约定转存,于2
客户于2008年6月12日存入整存整取90000元,存期1年,约定转存,于2010年1月9日支取,应付客户利息3733.59元。A正确B错误
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3、客户于2008年1月20日存入定活3700元,于2008年12月12日支取,
客户于2008年1月20日存入定活3700元,于2008年12月12日支取,应付客户利息42.88元。A正确B错误
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4、客户于2008年8月29日、30日、31日分别存入3笔存期为六个月的人民币整
客户于2008年8月29日、30日、31日分别存入3笔存期为六个月的人民币整存整取定期存款,到期日均为2009年2月28日。A正确B错误
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5、患儿,8岁,因“突起高热3天,昏迷、抽搐1天”于2008年8月3日入院。查体
患儿,8岁,因“突起高热3天,昏迷、抽搐1天”于2008年8月3日入院。查体温39.8℃,脉搏120次/分,双侧瞳孔不等大,对光反应迟钝,颈强直(+)。下列做法中,错误的是()A酒精...
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6、某客户于2008年8月10日,在招商银行柜面办理一笔¥100000.00的现
某客户于2008年8月10日,在招商银行柜面办理一笔¥100000.00的现金汇款,则招商银行应至少将该客户的身份资料保存至()。A2012年B2013年C2017年D2018年