95599客户服务中心现有的技能组包括（）。

1、目前现有的国内网采用的是三级长途交换中心模式，以下不包括的是（）。

目前现有的国内网采用的是三级长途交换中心模式，以下不包括的是（）。A网际交换中心B省级交换中心C本地网级交换中心D地市级交换中心

2、客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由（）支付

客户拨打农行客服中心“95599”专用电话号码的通话费用由（）支付AA、客户BB、农行CC、通讯运营商DD、以上都不是

3、95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。

95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）。AA.投诉渠道BB.投诉产品CC.投诉态度DD.投诉服务质量

4、95599客户服务中心为客户提供每周（）小时人工服务。

95599客户服务中心为客户提供每周（）小时人工服务。AA、5*8BB、7*8CC、5*24DD、7*24

5、（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工

（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。AA、一级分行电子银行部BB、二级分行电子银行主管部门CC、远程客服组DD、总行网络监控中心

6、现有的纳税服务平台包括（）。

现有的纳税服务平台包括（）。A办税服务厅B税务网站C行政服务中心D纳税服务热线