（）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。

1、客户份额是指一个客户在其总的业务量中，在一个企业所能提供的总的产品和服务的业

客户份额是指一个客户在其总的业务量中，在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内，客户同某一个特定企业所做业务的（）。A数量B质量C百分比D频次

2、快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。A正确B错误

3、（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和

（）是企业在提供客户产品或服务并获取利润的同时，通过联合销售、提供市场准入和转卖等方式与其他组织合作所获取的直接或间接收益。A 经济收益B 溢价收入C 客户...

4、员工服务福利，是指企业向员工提供的各式服务福利，即公司以服务的形式向员工提供

员工服务福利，是指企业向员工提供的各式服务福利，即公司以服务的形式向员工提供福利。员工服务福利没有很大的强制性，也没有法律论据可遵循，因此可以理解为“非法定福利”。...

5、（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形

（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。

6、客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的

客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流...