（）等在《人力资源管理：赢得竞争优势》一书中提出了企业战略管理过程的模型，由

1、著名的苹果公司始终是靠成本聚焦战略赢得竞争优势的。

著名的苹果公司始终是靠成本聚焦战略赢得竞争优势的。A正确B错误

2、优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利

优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意，使网店在市场竞争中赢得优势，获得利益。A正确B错误

3、管理信息系统依靠先进的技术手段就能赢得市场竞争的胜利。

管理信息系统依靠先进的技术手段就能赢得市场竞争的胜利。A正确B错误

4、人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源。要坚持（）原则，聚天下英才而

人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源。要坚持（）原则，聚天下英才而用之，加快建设人才强国。A党管干部B党管专家C党管资源D党管人才

5、人力资源管理聚焦于组织管理中为组织创造财富、创造竞争优势的人员的管理上，即以

人力资源管理聚焦于组织管理中为组织创造财富、创造竞争优势的人员的管理上，即以员工为基础，以知识员工为中心和导向，是在组织最高层进行的一种（）管理。AA.双赢性、互惠性BB...

6、有效的职业生涯管理，可以在下列哪些方面使组织赢得竞争优势（）

有效的职业生涯管理，可以在下列哪些方面使组织赢得竞争优势（）A提高员工对企业的忠诚度B使培训开发更具针对性C提高工作能力与工作绩效D使人力资源使用效率增加E使个人需要与组...