媒体、特殊单位热线对外应答流程中，其中特殊单位/热线是指如：通信管理局、市长热线、315热线、消保处、（）等表明身份提出采访，或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话。
- A工信部；
- B消协；
- C工商局；
- D质监局。
问题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中，其中特殊单位/热线是指如：通信管理局、市长
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