要注意与当事人的口头交流，讲究（）方式。

1、冷菜拼摆时要做到（），并要注意营养、讲究卫生。

冷菜拼摆时要做到（），并要注意营养、讲究卫生。AA、选质差用BB、质好坏全用CC、物尽其用DD、选质好用

2、戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或

戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（）。

3、不要式合同的当事人可以采用口头方式，也可以采用书面形式。（）

不要式合同的当事人可以采用口头方式，也可以采用书面形式。（）A正确B错误

4、（）是运用口头或书面等交流方式进行传播。

（）是运用口头或书面等交流方式进行传播。A大众传播B人际传播C专题传播D自然传播

5、管理者指责部下时，要讲究一些技巧，下列是一些指责部下的技巧与注意点，你认为不

管理者指责部下时，要讲究一些技巧，下列是一些指责部下的技巧与注意点，你认为不正确的是（）AA、以真诚的赞美做开头BB、友好的结束批评CC、指责时不必顾忌部下的自尊和和自信D...

6、营业员在工作中，大量的沟通是口头的，所以在工作中要讲究说话的（）。

营业员在工作中，大量的沟通是口头的，所以在工作中要讲究说话的（）。A速度B词义C语言艺术D思想性