关于服务类投诉描述不正确的是（）。

A客户对公司提供的服务存在不满意见
B客户对公司投诉处理过程本身不满意
C明确或隐含地期望得到响应或解决
D产生服务类投诉的原因包含但不限于：服务态度、服务技能、操作规范性、问题解决速度和彻底性、响应及时性、联系方便性、工程质量、返修质量、发货质量、软件质量、硬件质量、外购件质量、发货及时性、兑现未承诺、投诉处理延迟以及不符合首答负责制等问题

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分类：建设工程项目管理题库,建设工程经济题库

关于客户投诉分类的描述不正确的是（）。A按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉B按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别，将客户投诉级别划分为A、...

关于良性黏膜类天疱疮的描述，不正确的是（）A为基底层下疱，基底细胞变性B上皮层可全层剥脱C组织愈合后可形成瘢痕D上皮内出现棘层松解E固有层有大量的淋巴细胞、浆细胞及嗜酸粒...

关于输电服务描述不正确的是（）A输电服务具有自然垄断性B输电服务具有规模经济属性C电网必须由统一的机构运行D电网必须由统一的的公司建设