钻探总台时

1、基坑检验需要钻探时，钻探深度至少（）m。

基坑检验需要钻探时，钻探深度至少（）m。

2、总台在接待会议入住时应注意些什么？

总台在接待会议入住时应注意些什么？

3、服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。（）

服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。（）A正确B错误

4、总台在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）。

总台在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）。A客房等级B客房价格C客房种类D客房特点

5、若总机设各发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到

若总机设各发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。AA、领班BB、主管CC、值班经理DD、客房服务中心

6、对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。

对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。A单个客人B多个客人C携带少量行李客人D大件行李客人