以下哪种服务不在客服中心的服务范围之内（）

1、以下哪个医生工作方式只在医院住院服务出现，而不在门诊中出现。（）

以下哪个医生工作方式只在医院住院服务出现，而不在门诊中出现。（）AA．主治医师诊治病人BB．三级医生等级管理制度CC．主任医师诊治病人DE．多科医生会诊D．一个医生接诊多个病人

2、一次性金融服务是指：为不在本银行机构开立账户的客户提供以下哪些方面的一次性金

一次性金融服务是指：为不在本银行机构开立账户的客户提供以下哪些方面的一次性金融服务。AA．现金汇款BB．现金存款CC．现钞兑换DD．票据兑付

3、选择ERP软件产品时，以下哪种因素不在我们的考虑范围？（）

选择ERP软件产品时，以下哪种因素不在我们的考虑范围？（）AA．供应商的实力、信誉BB．实施队伍、服务CC．产品的已有客户群DD．企业和产品的宣传

4、银行服务过程中所出现的客户不满、（）以及业务纠纷不在本指引服务突发事件范畴之

银行服务过程中所出现的客户不满、（）以及业务纠纷不在本指引服务突发事件范畴之列。A客户投诉B营业网点挤兑C客户突发疾病D抢劫客户财产

5、楼层服务中心的不足之处是：（）

楼层服务中心的不足之处是：（）A随机服务较差B有受监视的感觉C影响楼层安静D增加成本

6、某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心，这体现了以下哪种营销观念（）

某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心，这体现了以下哪种营销观念（）A社会导向B生产导向C顾客导向D产品导向