顾客通常更愿意接受（）

1、服务通常是无形的，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量、（）作出精确的判断和

服务通常是无形的，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量、（）作出精确的判断和评价。A服务的态度B服务的价值C服务的满意度D服务的特点

2、现实生活中，股东因（）而更愿意接受股票股利，而不是现金股利。

现实生活中，股东因（）而更愿意接受股票股利，而不是现金股利。A制度因素B税收因素C信息因素D融资成本因素

3、在（），组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持

在（），组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。A工作准备阶段B工作开始阶段C中期转折阶段D后期成熟阶段

4、（）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或

（）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。AA、属性BB、保证书CC、价值DD、生产率

5、假如企业成员的素质较高，则企业更愿意接受以( )设计的部门结构。

假如企业成员的素质较高，则企业更愿意接受以( )设计的部门结构。A工作和任务为中心B成果为中心C关系为中心D责任为中心

6、为了使商品显得更高贵，满足部分顾客的高消费心理，通常对一些礼品、工艺品及其他

为了使商品显得更高贵，满足部分顾客的高消费心理，通常对一些礼品、工艺品及其他高档商品采用（）定价法。A整数定价法B尾数定价法C统一定价法D自有品牌