所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）

1、金融服务行业的职业道德，是指从业人员在服务过程中，接待客户，处理自己与客户、

金融服务行业的职业道德，是指从业人员在服务过程中，接待客户，处理自己与客户、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为的准则。A正确B错误

2、所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（）。

所谓接待礼仪，在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的（）。

3、接待顾客时面部表情应怎样？

接待顾客时面部表情应怎样？

4、银行柜面工作人员在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（

银行柜面工作人员在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（）。A按规定向上级主管报告B拒绝办理C耐心说明情况，取得理解和谅解D不理会其要求

5、接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

6、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）。

从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）。A质量问题应由厂家负责，我只是卖货的.你找厂家吧B这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询C如果不买，最好...