服务员顾客对话时必须站立，双目（），语言（），以示尊重。

1、客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。

客房服务员与客人谈话时必须站立，与客人保持大致（）米距离。AA.0.9BB.1.2CC.1.5DD.1.8

2、所有的服务型企业选址时都必须接近顾客。

所有的服务型企业选址时都必须接近顾客。A正确B错误

3、各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订

各服务单位自2011年8月起向顾客销售专用设备以外的其他产品时必须与顾客签订（）AA.销售合同（顾客拒绝签订的除外）BB.签购单CC.销售合同（顾客拒绝签订的除外）或签购单

4、员工在客户临近柜台时必须（）迎候客户，以标准的（）姿态面带微笑，双目注视客户

员工在客户临近柜台时必须（）迎候客户，以标准的（）姿态面带微笑，双目注视客户。A坐正B起立C站姿D坐姿

5、在开餐前，餐厅服务员必须按规范站姿站立在（）迎候顾客的到来。

在开餐前，餐厅服务员必须按规范站姿站立在（）迎候顾客的到来。A规定的位置B门口C殿堂里D餐桌旁

6、在开餐前，餐厅服务员必须按（）站立在规定的位置迎候顾客的到来。

在开餐前，餐厅服务员必须按（）站立在规定的位置迎候顾客的到来。A规定时间B服务规范C统一安排D规范站姿