（）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索

1、言谈举止文明稳重、着装仪表整洁大方属于对员工的倡导性规范。

言谈举止文明稳重、着装仪表整洁大方属于对员工的倡导性规范。A正确B错误

2、干部员工在参加国际商务活动时，要以国家利益为重，言行举止展示国家形象，严格遵

干部员工在参加国际商务活动时，要以国家利益为重，言行举止展示国家形象，严格遵照商务立即规范，有理有节，不卑不亢；正式场合要摆放（）。

3、《中铁快运服务规范》中对员工的举止规范基本要求是什么？

《中铁快运服务规范》中对员工的举止规范基本要求是什么？

4、每一个员工都是河南煤业化工集团的企业形象代表，日常言谈举止，不仅反映着个人的

每一个员工都是河南煤业化工集团的企业形象代表，日常言谈举止，不仅反映着个人的职业素养，而且关乎河南煤业化工集团的企业形象。因此，每位员工必须牢固树立“我的形象即企业...

5、（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形

（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。

6、饭店星级的划分与评定中对员工言行举止的要求是什么？

饭店星级的划分与评定中对员工言行举止的要求是什么？