分析影响客户服务机制的因素。

1、简单分析影响客户满意的主要因素。

简单分析影响客户满意的主要因素。

2、社会工作者对服务对象说：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些

社会工作者对服务对象说：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……，你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的？”这位社会工作者进行的程...

3、商业银行应认真评估客户生产前景，对影响客户财务状况的各项因素进行分析评价，预

商业银行应认真评估客户生产前景，对影响客户财务状况的各项因素进行分析评价，预测客户未来的财务和经营情况。必要时应进行利率、汇率等的敏感度分析。（）A正确B错误

4、商业银行应认真评估客户的财务报表，对影响客户财务状况的各项因素进行分析评价，

商业银行应认真评估客户的财务报表，对影响客户财务状况的各项因素进行分析评价，对利率、汇率等的敏感度分析应作为分析重点之一。（）A正确B错误

5、商业银行的客户经理进行市场营销外部环境分析可以了解到影响银行经营的各种因素及

商业银行的客户经理进行市场营销外部环境分析可以了解到影响银行经营的各种因素及变化，为制定营销战略提供可靠地依据，外部环境因素分析包括（）A竞争环境分析B客户环境分析C竞...

6、商业银行应认真评估客户的（），对影响客户财务状况的各项因素进行分析评价，预测

商业银行应认真评估客户的（），对影响客户财务状况的各项因素进行分析评价，预测客户未来的财务和经营情况。A资产负债表B现金流量表C财务报表D利润表