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客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容

客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容在不断扩展，如（）就是一个例子。

A客户细分
B销售服务自动化
C营销方案的决策支持
D新产品研发项目的支持

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分类：管理信息系统（MIS）题库,大学试题题库

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