利用（）、电话银行、手机银行为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认

1、电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户

电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。AA.业务咨询BB.账户查询CC.转账汇款DD.投资理财EE.代理业务

2、电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供

电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务AA、业务咨询BB、账户查询CC、转账汇款DD、投资服务EE、代理业务

3、开通快易理财功能的客户可在招商银行电话银行平台上利用自动系统和人工服务办理以

开通快易理财功能的客户可在招商银行电话银行平台上利用自动系统和人工服务办理以下（）等业务。A转账汇款B基金买卖C自助贷款交易D国债买卖E自助缴费F书面挂失申请

4、多银行第三方存管业务模式下，存管银行担任客户资金的（）职责，存管银行为客户提

多银行第三方存管业务模式下，存管银行担任客户资金的（）职责，存管银行为客户提供存取款功能以及另路查询机制，有效防范证券公司挪用客户资金。A会计记账主体B出纳职责C保管职...

5、兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务

兴业银行电话银行为兴业银行贵宾客户提供（）服务AVIP专家坐席B医疗预约C机场贵宾预约D高尔夫预定

6、电话银行操作中，如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提

电话银行操作中，如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示（）次后自动挂断。AA、1BB、3CC、5DD、不提示