一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户

1、一用户说他的激光打印机打印完以后，打过的文件上有墨迹，你认为是什么原因导致的

一用户说他的激光打印机打印完以后，打过的文件上有墨迹，你认为是什么原因导致的（）。A纸张潮湿B充电辊故障C调色剂类型错误D输出滚筒故障

2、山鲁亚尔是一位残暴的国王，他每天都要娶一个妻子，然后在第二天把她杀死。有一位

山鲁亚尔是一位残暴的国王，他每天都要娶一个妻子，然后在第二天把她杀死。有一位姑娘很聪明，她连续给国王讲了（）夜故事，最终改变了自己的命运，也改变了国王。

3、一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，

一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。A有没有调整过对比度B操作系统刚刚升级过吗C检查视频连接线有没有...

4、一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下

一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下一步你应该检查哪个组件（）。ACPU降温风扇B电脑内存CIDE硬盘DCMOS电池

5、一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好，但是过一段时间后就开始出现各种问题

一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好，但是过一段时间后就开始出现各种问题，你认为最可能的原因是（）。A内存中有错误B磁盘有坏的扇区C风扇引起的过热D电源出现故障

6、一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前

一用户抱怨说他的显示器在打开电脑后仍然是空白的，在告知用户把他的电脑送来之前，你应该怎么做（）。A告诉用户他的显示器是否接上电源线，检查电源.然后确认电脑和显示器上所...