有效地交流可以改善企业与客户的关系，因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情

1、客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营

客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。

2、银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为此双方必须建立有效的交流渠道，这

银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为此双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的（）。A品牌营销B策略营销C定向营销D网点机构营销

3、（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业

（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户...

4、旨在改善企业与客户关系的系统称为（）。

旨在改善企业与客户关系的系统称为（）。AEISBSCMCCRMDERP

5、银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，因此双方必须建立有效的交流渠道，这

银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，因此双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。A正确B错误

6、（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进

（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效...