物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。

1、设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程，它由（）构成，

设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程，它由（）构成，因此组织应对这几个方面进行测量。A过程质量B服务质量C能力质量D结果质量E监理质量

2、装卸工艺过程是指货物从进港到出港所进行的全部作业的综合，它由一个或一个以上的

装卸工艺过程是指货物从进港到出港所进行的全部作业的综合，它由一个或一个以上的操作过程组成。在一个完整的操作过程中，能起独立作用的部分称为()。A操作方法B装卸组织C作业技...

3、简要说明综合服务技术提高服务质量的原理。

简要说明综合服务技术提高服务质量的原理。

4、企业竞争力是一个综合的概念，它由显在的要素（市场特征）表征构成，而且企业竞争

企业竞争力是一个综合的概念，它由显在的要素（市场特征）表征构成，而且企业竞争力由其市场特征决定。A正确B错误

5、核材料和核设施实物保护是一个综合性的概念。它由（）组成。

核材料和核设施实物保护是一个综合性的概念。它由（）组成。A设施设计（包括平面布置等）B警卫组织C保卫制度D人防措施E实体屏障F探测与报警复核系统G出入口控制

6、一个司机对汽车维修服务的满意程度会受到技术质量和职能质量两个因素的影响，下列

一个司机对汽车维修服务的满意程度会受到技术质量和职能质量两个因素的影响，下列各项属于技术质量的是（ ）。A接待人员的热情及时B有关安全信息的提醒C汽车是否修好了D等待维...