大堂助理巡视大厅需注重大厅环境卫生,不用关注客户以免打扰客户等候。
- A正确
- B错误
1、前厅部有代表性的工种只有:预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。
前厅部有代表性的工种只有:预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。A正确B错误
2、门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。
门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。A正确B错误
关于大堂经理在大厅站姿,表述正确的是()。AA.站在营业大厅时,应采用标准站姿。BB.站在可同时兼顾门口进人客户和大厅内客户情况的位置。CC.在营业网点内巡视时,应站在客...
4、大堂经理是指在营业网点大厅内从事()、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员
大堂经理是指在营业网点大厅内从事()、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。
5、客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时,柜面人员应及时到大堂内制止。
客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时,柜面人员应及时到大堂内制止。A正确B错误
6、网点大堂经理管理是一项团队工作,大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的
网点大堂经理管理是一项团队工作,大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责,团队包括()、自助设备管理员等。A大堂经理B理财人员C合作单位驻点销售人员D以上皆是