客户增值服务是高于基本服务的能力，可以创造超额利润。

1、（）是物流客户服务人员开展服务工作时应具备的基本能力。

（）是物流客户服务人员开展服务工作时应具备的基本能力。AA.职业品德BB.热情CC.乐观DD.职业技能

2、下列选项中不属于配送中心客户服务的基本能力是（）。

下列选项中不属于配送中心客户服务的基本能力是（）。A可得性B作业完成性C可靠性D集中性

3、客户增值服务是高于基本服务的能力，可以创造超额利润。

客户增值服务是高于基本服务的能力，可以创造超额利润。A正确B错误

4、服务器硬件配置一般高于普通客户机。（ ）

服务器硬件配置一般高于普通客户机。（ ）A正确B错误

5、（）是汽车金融服务公司的客户履行其到期债务的能力。

（）是汽车金融服务公司的客户履行其到期债务的能力。A偿付能力B实际偿付能力C法定偿付能力D潜在偿付能力

6、客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或金融服务的，证券公司应当

客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或金融服务的，证券公司应当（）A进行风险提示B让客户填写《金融产品或金融服务不适当警示及客户投资确认书》C让客户填写《...