导游服务程序是保证导游服务质量的前提它是国家旅游主管部门和国家质量技术监督管理部门在总结旅游过程中游客共性需求的基础上制定的导游服务步骤和质量规范导游员按程序操作，就可以达到基本的满意度，保证团队运行的顺利开展
- A正确
- B错误
相关推荐
-
是饭店进行服务质量决策的前提与基础。（）A服务标准B服务规程C服务项目D服务质量信息
-
影响顾客对整体服务质量的感知的重要前提是（）。A技术质量B形象质量C预期服务质量D过程质量
-
3、物业服务企业生存和发展的前提与基本保证是（）的财务关系。
物业服务企业生存和发展的前提与基本保证是（）的财务关系。A正确处理企业同其债权人间B正确处理企业同职工间C正确处理企业同其所有者间D正确处理企业内部各单位间
-
4、网约车服务中，（）是做好营运服务和保证人身财产安全的基本前提和条件。
网约车服务中，（）是做好营运服务和保证人身财产安全的基本前提和条件。AA.开车时打手机 BB.行车安全 CC.车辆安全 DD.适当喝点酒驾车
-
5、（ ）是服务对象获得有效服务的保证，也是社会工作者改进个案工作的前提。
（ ）是服务对象获得有效服务的保证，也是社会工作者改进个案工作的前提。A转介B计划C追踪D评估
-
6、在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，其中直通旅
在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，其中直通旅客快车始发不超员，途中准超员（）。A20％B25％C30％D40％