10086人工台不提供语音、（）号码簿、WLAN清单查询服务。

1、一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一

一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供其中一个号码的服务密码，则（）。A无法为另一个号码办理业务；B若密码验证后，也可为其另一号码受理报停；

2、个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖

个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）A正确B错误

3、10086人工台可提供哪些服务？（）

10086人工台可提供哪些服务？（）A业务咨询B业务受理C投诉建议D投诉申告

4、“移动400”为企业提供不同的短信号码和语音号码，提升企业形象。（）

“移动400”为企业提供不同的短信号码和语音号码，提升企业形象。（）A正确B错误

5、兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24

兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务A正确B错误

6、查询者在收听完播报的查询号码后，可根据语音提示直接按热键或者由话务员人工转接

查询者在收听完播报的查询号码后，可根据语音提示直接按热键或者由话务员人工转接至所查询的电话，无需二次拨号。这属于号码百事通的哪种子业务（）A话务呼转B临时报号C查询转接...