服务质量测量模式表明，提供的服务可能存在哪几个方面的差距？

1、经营者以()或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或

经营者以()或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。A合同B广告C产品说明D实物样品E店堂告示

2、虽然客户不能准确评价服务的技术质量，但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显

虽然客户不能准确评价服务的技术质量，但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象，如（）是技术质量。A解决问题的能力B某一卷烟品牌是否畅销C客户提出...

3、旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。

旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。A经济性B功能性C时间性D舒适性

4、Internet提供的服务大多采用客户／服务器工作模式。

Internet提供的服务大多采用客户／服务器工作模式。A正确B错误

5、ACU在监视模式下若1号服务灯亮，则表明（）

ACU在监视模式下若1号服务灯亮，则表明（）AA、主架有风扇告警BB、有VSWR告警CC、有RXDA告警DD、有烟雾告警

6、虽然客户不能准确评价服务的技术质量，但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显

虽然客户不能准确评价服务的技术质量，但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象，下列哪些不是（）技术质量。A谦逊的态度B客户提出问题的理解力C解决...