电话礼仪的三要素是（）、（）、（）

1、电话礼仪的原则是（）。

电话礼仪的原则是（）。A铃响不过二B铃响不过三C铃响不过四D铃响不过五

2、在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指（）。

在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指（）。A皮鞋、裤子、上衣应为套装B鞋袜、腰带、公文包三个部位保持一个颜色C西服上衣、西服裤子、皮鞋三个部位保持一个颜色D皮鞋、西服、...

3、《周礼》《仪礼》（）是记录与阐释先秦礼仪制度的三大礼书，俗称“三礼”。

《周礼》《仪礼》（）是记录与阐释先秦礼仪制度的三大礼书，俗称“三礼”。A《鲁礼》B《礼记》C《夏礼》D《问礼》

4、按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列（）是应当避免的。

按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列（）是应当避免的。AA.哗哗的翻纸BB.吃东西CC.回答身边同事的问题DD.做电话记录

5、电话礼仪的“十诫”是什么？

电话礼仪的“十诫”是什么？

6、以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）

以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）A打电话沉不住气B注意电话语言C打电话语调过高D打电话语气过于强硬