列有关前台团队预定和入住的操作不正确的是哪项（）？

1、酒店对C-Booking系统中“总保留房”和预定“状态”功能操作理解不正确的

酒店对C-Booking系统中“总保留房”和预定“状态”功能操作理解不正确的是哪项（）？A总保留房数=合同保留房数+变动保留房数B酒店在调整总保留房数时，必须符合总保留房数≥合...

2、客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？

客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？A请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等B前台与客人确认记录单上的项目信息，并填写上机票的...

3、住客李娜女士到前台借1个吹风机，前台服务员操作不正确的是哪项（）？

住客李娜女士到前台借1个吹风机，前台服务员操作不正确的是哪项（）？A请李女士完整填写《物品租借单》中每一项并签字确认（前台完整填写）B递送给客人之前，将此吹风机通电源，...

4、前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项（）？

前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项（）？A《预收款收据》：白联-客人；红联-财务B《临时住宿登记单》：白联-客帐袋；红联-前台指定地点C《客人代付凭证》：白联-...

5、VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）

VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？A客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；BVIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报...

6、为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失，收益管理的对策是实行超额预定

为弥补预订房不入住或取消预定而使饭店受到的损失，收益管理的对策是实行超额预定。A正确B错误