某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务（）服务的特性。
- A政府信息公开
- B公益便民
- C交流互动
- D在线办事
问题
某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见
参考解析：
某市政府门户网站通过网络接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，是网民与政府相关部门之间的信息交流及互动，主要体现了交流互动的服务特性。
分类：信息化基础知识题库,高级信息系统项目管理师题库
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