代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是（）。

1、特快旅客列车服务质量要求中，规定使用（），服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

特快旅客列车服务质量要求中，规定使用（），服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A普通话B北京话C上海话D武汉话

2、下列属于代维服务规范道德要求的有（）。

下列属于代维服务规范道德要求的有（）。A热爱移动通讯事业，忠于本职工作B保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉C遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德D...

3、代维服务规范仪容要求中对手部的要求是（）

代维服务规范仪容要求中对手部的要求是（）A保持手部的清洁B不留长指甲C不涂指甲油

4、以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求（）。

以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求（）。A在服务过程中，不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息B代维人员从事其他单位兼职工作C代维人员离职时，向移动公司全面移...

5、中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管

中国电信IDC代维服务是整合中国电信专业运维资源，以ITIL规范为IT服务管理框架，为客户托管在电信数据中心内的（）等IT系统提供分类、分等级的代维服务。A基础设置B服务器C坐席D工作空间

6、承担本地网片区基站代维服务要求：基站代维人员中具有通过中国电信基站代维人员技

承担本地网片区基站代维服务要求：基站代维人员中具有通过中国电信基站代维人员技能认证的应不少于总人数的（）。A50%B60％C70%D80%