依据信息产业部《电信服务规范》，电信业务宣传资料应针对业务全过程，（），真实

1、我国电信服务质量管制的主要依据是（）。

我国电信服务质量管制的主要依据是（）。A《中华人民共和国电信法》B《中华人民共和国电信条例》C《公用电信网间互联管制规定》D《电信服务规范》

2、信息服务业务属于（ ）电信业务。

信息服务业务属于（ ）电信业务。A第一类基础B第二类基础C第一类增值D第二类增值

3、依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户提供该

依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、（）、费用收取办法、交费时间、障...

4、（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电

（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电[2000]27号）同时废止。

5、电信网是为公众提供信息服务，完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务

电信网是为公众提供信息服务，完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。A正确B错误

6、（）是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、

（）是指电信服务企业利用电信技术和电信基础设施为不同用户提供的各种信息发送、传输和接收等服务项目的总称。