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重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或

重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。

AA．跟踪
BB．处理不及时
CC．进行答复
DD．因其他原因

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分类：卷烟品牌营销高级理论题库,烟草营销师考试题库

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