回访用户不要在用户繁忙或休息的时候去回访。

1、新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%。

新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%。A正确B错误

2、简述安排用户休息或送走用户。

简述安排用户休息或送走用户。

3、对用户进行回访时，要求（）进行用户回访。

对用户进行回访时，要求（）进行用户回访。A寻找有个性的对象B寻找恰当的时间C速战速决的态度D寻找爱提要求的用户

4、用户服务员进行首次电话回访主要是了解用户对（）。

用户服务员进行首次电话回访主要是了解用户对（）。A产品的使用情况B服务质量的感受C公司的印象D对产品的忠诚度

5、《河北省电力公司县级供电企业临时用电管理办法》中规定，回访工作在用户送电后（

《河北省电力公司县级供电企业临时用电管理办法》中规定，回访工作在用户送电后（）个工作日内完成。A5B10C12D15

6、IQS新车不满用户回访的方式是（）

IQS新车不满用户回访的方式是（）AA、客服电话回访BB、网上问卷调查回访CC、随机调查回访