应将客房状况及时通知总台的有（）。

1、客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。

客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。A厅部；B客房部；C总台；D大厅服务部

2、总台在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）。

总台在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）。A客房等级B客房价格C客房种类D客房特点

3、前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）

前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A客房状况B客房预订C客房部D前厅部

4、对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。

对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。A单个客人B多个客人C携带少量行李客人D大件行李客人

5、客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。

客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。AA、行李员BB、保安部CC、问讯处DD、商务中心

6、对逾期货物，到站应将查询的最终结果及时通知（）。

对逾期货物，到站应将查询的最终结果及时通知（）。A托运人B发站C收货人D承运人