热忱服务应做到仪表端庄、语言规范、举止得体、（）等。

1、（）是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。

（）是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。A热爱工作B遵纪守法C文明礼貌D勤俭节约

2、业务部门工作人员在服务期间应保持良好的（），仪表端庄，举止文雅，待人和蔼。

业务部门工作人员在服务期间应保持良好的（），仪表端庄，举止文雅，待人和蔼。A精神状态B精神风貌C工作状态

3、礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。

礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。AA、要求BB、表现CC、表述DD、规则

4、餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄

餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。

5、员工上岗要仪表端庄，无论男女都要做到（）.

员工上岗要仪表端庄，无论男女都要做到（）.A员工不剪、不染怪发B不戴墨镜C不留长指甲D不带手机上岗

6、文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、（）、待人热情。

文明礼貌的具体要求是仪表端庄、语言规范、（）、待人热情。