客户服务中心前台类工作职责包括()
- A解答客户提出的咨询
- B指导客户到营业厅详细咨询
- C推荐客户使用电子渠道实施自助服务
- D受理客户投诉、故障申告和建议
- E主动展开业务推介,执行业务在线办理
客户服务中心前台类工作职责包括()
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1、11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。
请描述中国联通客户服务中心前台客服代表的工作职责。
3、使用NC系统的物业服务中心,前台无需再填写《前台受理工作登记表》
使用NC系统的物业服务中心,前台无需再填写《前台受理工作登记表》A正确B错误
4、中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照()的要求同客户接触
中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照()的要求同客户接触。A业务流程B业务规范C数据采集D报表分析E服务标准
以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责?()A质量监督B业务培训C统计分析D信息采编E解答客户咨询
6、中国联通客户服务中心前台客服代表负责客服热线()的解答工作。
中国联通客户服务中心前台客服代表负责客服热线()的解答工作。A业务咨询B信息查询C生活常识D疑难问题E业务推介