实施差异化服务，就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量。（）

1、小额贷款业务受理岗收到客户提交申请表和相关材料后，应对（）进行审核。

小额贷款业务受理岗收到客户提交申请表和相关材料后，应对（）进行审核。A申请人的主体资格B保证人的主体资格C申请人提交资料的真实性D申请人提交资料的完整性

2、各级国税机关在应对税收风险过程中，对不同风险的纳税人实施差异化和递进式的风险

各级国税机关在应对税收风险过程中，对不同风险的纳税人实施差异化和递进式的风险管理策略。A正确B错误

3、客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客

客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。

4、升级团体客户理赔服务，实施“双减”和差异化授权，助力团体客户业务发展（）

升级团体客户理赔服务，实施“双减”和差异化授权，助力团体客户业务发展（）A减免不必要的理赔单证，上门收取理赔材料B简化理赔处理流程，实施专人负责制和责任追究制C践行从人...

5、对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异

对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。AA．一致性、平等性BB．差异化CC．差别化DD．分类划分

6、实施“双创”行动计划，鼓励发展面向大众、服务中小微企业的（）服务平台，打造一

实施“双创”行动计划，鼓励发展面向大众、服务中小微企业的（）服务平台，打造一批“双创”示范基地和城市。A便利化B综合性C开放式D低成本