客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的（）。

1、定点采购是对特定的货物及服务，通过（）等法定采购方式，确定提供货物及服务的供

定点采购是对特定的货物及服务，通过（）等法定采购方式，确定提供货物及服务的供应商范围，并就货物及服务内容与其签订协议，按照协议的规范为采购人提供相应货物及服务的一种...

2、一国居民在特定时期内生产的所有商品和服务的货币价值总和扣去折旧后的部分是（

一国居民在特定时期内生产的所有商品和服务的货币价值总和扣去折旧后的部分是（ ）。A国民生产总值B国内生产总值C国内生产净值D实际国内生产总值

3、在服务过程中，什么比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示（）

在服务过程中，什么比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示（）A赞美B认同C提问D倾听

4、在客户机/N务器计算模式中，标识一个特定的服务通常使用（ ）。

在客户机/N务器计算模式中，标识一个特定的服务通常使用（ ）。ATCP或UDP端口号BIP地址CCPU序列号DMAC地址

5、(40）在客户机／服务器计算模式中，标识一个特定的服务通常使用( ）。

(40）在客户机／服务器计算模式中，标识一个特定的服务通常使用( ）。AA） TCP或UDP端口号BB）1P地址CC） CPU序列号DD）MAC地址

6、在客户服务过程中，要牢记“客户永远是对的”这句话，为此，企业服务人员要做到哪

在客户服务过程中，要牢记“客户永远是对的”这句话，为此，企业服务人员要做到哪几点？